Falls die von Ihnen bestellte Größe nicht ganz passt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz in der passenden Größe zu und Sie dürfen das ursprüngliche Teil behalten. Das ist die gesamte Garantie. Kein Retourenlabel, kein Gang zur Post, kein „Store Credit“.
So funktioniert es
- Sie haben ab Erhalt der Lieferung 90 Tage Zeit, einen kostenlosen Größenaustausch zu beantragen.
- Senden Sie eine E-Mail an contact@realshape.com mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.
- Wir versenden die neue Größe versandkostenfrei. Behalten Sie das ursprüngliche Teil – verschenken Sie es, schlafen Sie darin oder tragen Sie es zu Hause.
Die Garantie gilt einmal pro Bestellung und existiert aus einem Grund: Es ist schwierig, die richtige Größe für Bodywear am Bildschirm zu bestimmen, und das Risiko, falsch zu liegen, sollte bei uns liegen, nicht bei Ihnen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Falls ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@realshape.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem umgehend mit einem kostenlosen Ersatz oder einer Rückerstattung lösen können.
Nicht abgedeckt
Die Garantie deckt die Passform ab. Sie gilt nicht für Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Pflege beschädigt wurden, sowie für als „final“ gekennzeichnete Sale-/Ausverkaufsartikel. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fall abgedeckt ist, schreiben Sie uns eine E-Mail – jeder Fall wird persönlich geprüft.