Zuletzt aktualisiert: 13.09.2026
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Willkommen bei RealShape. Durch den Zugriff auf unsere Website, das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und RealShape darstellen.
1. Allgemeine Bedingungen
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind und dass Sie ein autorisierter Nutzer des verwendeten Zahlungsmittels sind. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren oder Dienstleistungen zu verweigern, wenn wir begründeten Verdacht auf Betrug, unbefugte Zahlung oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen haben.
2. Produkte und Preise
Wir bemühen uns, jedes Produkt genau zu beschreiben und zu bepreisen. Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeit können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen, selbst nachdem eine Bestellbestätigung versendet wurde.
3. Zahlungen und Autorisierung
Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige, sichere Anbieter abgewickelt, und wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht. Mit dem Absenden einer Bestellung und der Angabe eines Zahlungsmittels autorisieren Sie uns, den vollen Bestellbetrag, einschließlich etwaiger Versandkosten und Steuern, diesem Zahlungsmittel zu belasten. Sie bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind oder die ausdrückliche Erlaubnis zur Nutzung haben. Das Absenden einer Bestellung stellt eine verbindliche Kaufverpflichtung dar.
4. Annahme und Stornierung von Bestellungen
Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot, und ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Versandbestätigung versenden. Bestellungen können innerhalb des Zeitfensters und zu den Bedingungen storniert werden, die in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen festgelegt sind, welche Bestandteil dieser Bedingungen ist. Nach Ablauf dieses Zeitfensters gehen Bestellungen in die Bearbeitung und können nicht mehr storniert oder geändert werden.
5. Versand, Lieferung und Risiko
Lieferfristen sind Schätzungen und nicht garantiert. Sie sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine korrekte und vollständige Lieferadresse einzugeben. Die Verantwortung für die Bestellung geht auf Sie über, sobald sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde oder sobald die Sendungsverfolgung die Zustellung an diese Adresse bestätigt; zu diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als erfüllt.
6. Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß unseren Richtlinien zu Rücksendungen, Rückerstattungen und der 90-Tage-Perfect-Fit-Garantie abgewickelt, die jeweils Bestandteil dieser Bedingungen sind. Rücksendungen müssen von uns genehmigt werden, bevor ein Artikel zurückgeschickt wird, und Rückerstattungen werden, sofern genehmigt, nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgestellt.
7. Streitigkeiten und Rückbuchungen
Wenn Sie Bedenken bezüglich einer Bestellung, einer Abbuchung oder einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter contact@realshape.com, damit wir das Problem direkt lösen können. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Tages und lösen die meisten Probleme mit einer einzigen E-Mail. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, alle Abrechnungsbedenken mit uns zu besprechen, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit einleiten. Das Einleiten einer Rückbuchung für eine Bestellung, die wie beschrieben geliefert wurde oder außerhalb der Bedingungen unserer veröffentlichten Richtlinien liegt, kann als Verstoß gegen diese Bedingungen gewertet werden, und wir behalten uns das Recht vor, unsere Unterlagen, einschließlich Bestell-, Liefer-, Sendungsverfolgungs- und Kommunikationshistorie, als Antwort vorzulegen.
8. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet RealShape nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Website ergeben. Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.
9. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida. Ihre Bestellung wird gemäß den Gesetzen des Bundesstaates Florida bearbeitet. Alle Streitigkeiten werden respektvoll und im Geiste der bestmöglichen Lösung für Sie behandelt.
10. Änderungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie veröffentlicht werden, und das oben genannte Datum der „letzten Aktualisierung“ spiegelt die aktuellste Version wider. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
11. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter contact@realshape.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
12. SMS-Nutzungsbedingungen
Durch die Angabe Ihrer Mobilnummer erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende automatisierte Marketing- und bestellbezogene Textnachrichten von RealShape zu erhalten. Die Zustimmung ist keine Kaufvoraussetzung. Die Nachrichten-Häufigkeit variiert. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Antworten Sie mit STOP auf eine beliebige Nachricht, um sich abzumelden, oder mit HELP für Hilfe. Netzbetreiber haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Keine mobilen Informationen werden zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben. Fragen: contact@realshape.com